En ALTAGAMA GPS nos enfocamos en mejorar la experiencia del cliente para que el uso de la plataforma sea más claro, más guiado y más útil en el día a día. Durante este periodo reforzamos especialmente la ayuda al usuario, el diagnóstico de dispositivos y la experiencia asistida dentro de la plataforma. El resultado es una ALTAGAMA GPS más fácil de entender, más rápida para resolver dudas y mejor preparada para acompañar a nuestros clientes cuando necesitan soporte, verificación o guía práctica.

• Nuevo diagnóstico guiado para rastreadores: renovamos por completo la experiencia de troubleshooting para ayudar a identificar fallas de manera más ordenada, visual y paso a paso.
• Soporte más claro y práctico: ahora el usuario puede revisar de forma más sencilla temas relacionados con SIM, energía, cobertura, GPS, SMS y configuración básica del dispositivo.
• Más apoyo visual en la resolución de problemas: incorporamos una biblioteca visual que facilita la inspección de rastreadores y ayuda a entender rápidamente qué revisar antes de escalar un caso.
• Mejor experiencia de ayuda dentro de ALTAGAMA GPS: fortalecimos los asistentes y herramientas de ayuda para entregar orientación más clara y útil dentro de la plataforma.
• Asistencia con IA más sólida: mejoramos la experiencia asistida por IA en áreas como ayuda, resúmenes y consultas, buscando respuestas más consistentes y una interacción más fluida.
• Atención al cliente mejor acompañada: también reforzamos la forma en que ALTAGAMA GPS acompaña a los usuarios en dudas, validaciones y consultas, para ofrecer una experiencia de soporte más ágil y confiable.
• Experiencia más clara en distintos idiomas: afinamos textos y flujos para que la navegación y la guía al usuario sean más consistentes y comprensibles.

Hemos dado un paso importante para ofrecer una experiencia más ágil, más visual y más orientada a la toma de decisiones. En esta actualización fortalecimos el seguimiento en mapa, ampliamos las capacidades de análisis y reportes, mejoramos la comunicación por WhatsApp y dimos más valor a la personalización de marca. El resultado es una plataforma más completa para empresas que necesitan controlar su operación, reaccionar más rápido y proyectar una imagen más profesional ante sus clientes y equipos.

• Mapa y seguimiento más intuitivos: renovamos la experiencia de monitoreo para que consultar detalles, revisar notificaciones y moverse entre dispositivos sea más claro, rápido y natural.
• Historial operativo más ágil: mejoramos la forma en que ALTAGAMA GPS consulta y entrega el historial de ubicaciones y eventos, lo que se traduce en una experiencia más fluida al revisar recorridos, actividad y trazabilidad.
• Más valor en reportes y estadísticas: ampliamos las opciones para exportar, organizar y aprovechar la información, facilitando el análisis por dispositivo, por periodos y por indicadores clave.
• Resúmenes ejecutivos más accionables: fortalecimos los resúmenes de actividad para que sea más fácil convertir datos en conclusiones útiles, compartir resultados y dar seguimiento periódico por correo.
• Análisis asistido dentro de la plataforma: llevamos una experiencia más conversacional a áreas como estadísticas y resúmenes, para que interpretar la información sea más simple y cercana al lenguaje del negocio.
• WhatsApp más fuerte como canal de atención: mejoramos los flujos conversacionales, la validación de usuarios y la continuidad de las conversaciones, haciendo de WhatsApp un canal más útil para atención, soporte y comunicación.
• Más opciones para marca propia: reforzamos la personalización con dominio, identidad visual y experiencia white label, ayudando a que cada empresa viva ALTAGAMA GPS como una plataforma más alineada con su propia marca.
• Experiencia multilenguaje más consistente: unificamos y ordenamos mejor la interfaz para ofrecer una navegación más clara en distintos idiomas y mercados.
• Mayor confianza en la operación: también reforzamos procesos clave alrededor del servicio, la continuidad y la gestión comercial para acompañar el crecimiento de los clientes con una experiencia más sólida.

🚀 Nuevas mejoras en ALTAGAMA GPS para un seguimiento más fácil y eficiente

En ALTAGAMA GPS seguimos trabajando para mejorar tu experiencia. Hemos incorporado varias actualizaciones y nuevas funcionalidades diseñadas para que la localización y gestión de tus dispositivos sea más sencilla, segura y eficiente.

A continuación te contamos las novedades más importantes.

🔐 Mayor seguridad y estabilidad del sistema

Hemos realizado actualizaciones de seguridad en nuestro sistema, librerías y componentes.

Esto significa que ahora la plataforma cuenta con una base más robusta y confiable, lo que te permitirá trabajar con mayor tranquilidad y estabilidad al gestionar tus dispositivos.

¿Qué significa para ti?

• Mayor protección para tus datos.
• Plataforma más estable.
• Mejor rendimiento general del sistema.

📡 Compatibilidad con nuevos dispositivos

Hemos agregado soporte para el protocolo GV355CEU.

Ahora podrás conectar y gestionar dispositivos compatibles con este protocolo directamente desde ALTAGAMA GPS, ampliando las opciones de hardware que puedes utilizar dentro de la plataforma.

Esto te permitirá integrar más dispositivos a tu sistema de seguimiento sin complicaciones.

📘 Nueva sección de ayuda más clara y fácil de usar

Hemos reescrito completamente nuestra documentación y centro de ayuda, ahora presentado con una estructura más clara y fácil de leer.

Gracias a esta mejora:

• Encontrarás respuestas más rápido.
• La información es más clara y organizada.
• Aprender a usar nuevas funciones será más sencillo.

💳 Recordatorio previo de cobros de suscripción

Para ayudarte a mantener tu servicio activo sin interrupciones, ahora te notificaremos un día antes de realizar el cobro de tu suscripción recurrente.

Esto te permitirá:

• Preparar el pago con anticipación.
• Evitar interrupciones del servicio.
• Mantener tus dispositivos siempre conectados.

📥 Mejoras en el protocolo GT06

Hemos implementado el nuevo tipo de mensaje 0xA2 para el protocolo GT06.

Gracias a esta mejora, la comunicación con dispositivos que utilizan este protocolo será más completa y eficiente, permitiendo un manejo más preciso de la información que envían los equipos.

💬 Mejor experiencia en nuestro contacto por WhatsApp

También hemos realizado mejoras en nuestro centro de contacto por WhatsApp.

Estas mejoras están pensadas para agilizar las reconexiones y mejorar la atención al cliente, permitiéndote resolver situaciones más rápido cuando necesites asistencia.

🌐 Nueva separación entre la web y la aplicación

Hemos separado nuestra página web de la aplicación de ALTAGAMA GPS.

Esto trae beneficios importantes para los usuarios:

• Acceso más rápido a la aplicación.
• Navegación más clara.
• Mejor experiencia al iniciar sesión y usar la plataforma.

⚙️ Envío de comandos a dispositivos desde la API

Ahora puedes enviar comandos GPRS o SMS directamente a tus dispositivos mediante la API de ALTAGAMA GPS.

Esto abre nuevas posibilidades para integraciones y automatizaciones.

Ahora podrás:

• Automatizar acciones sobre tus dispositivos.
• Integrar ALTAGAMA GPS con otros sistemas.
• Controlar equipos de forma remota desde tus propias aplicaciones.

✅ Seguimos mejorando ALTAGAMA GPS para que tengas más control, más eficiencia y una mejor experiencia en el seguimiento de tus dispositivos.

Te invitamos a explorar estas nuevas funciones y aprovechar todas las mejoras que ya están disponibles en la plataforma. 🚀

¡Descubre el nuevo ALTAGAMA GPS: Más potencia, mejor diseño y mayor control!

En ALTAGAMA GPS trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia de rastreo satelital del mercado. Hoy nos emociona anunciar una actualización masiva en nuestra plataforma. Hemos escuchado tus comentarios y hemos renovado nuestro sistema para que sea más rápido, más intuitivo y más compatible que nunca.

Queremos que localizar y administrar tus dispositivos sea una tarea sencilla y eficiente. A continuación, te explicamos cómo estas mejoras transformarán tu día a día.

1. Una Experiencia Visual Completamente Renovada

Hemos rediseñado partes clave de nuestra interfaz para que tengas la información que necesitas justo donde la quieres.

• Mapas más amplios y limpios: Hemos rediagramado el mapa por completo, reduciendo los márgenes para aprovechar cada píxel de tu pantalla. Ahora podrás visualizar tus rutas y ubicaciones en un espacio mucho más amplio, facilitando el monitoreo de flotas grandes o trayectos largos.
• Navegación móvil simplificada: Si usas ALTAGAMA GPS desde tu celular, notarás un gran cambio. Hemos añadido un menú en la parte inferior de la aplicación. Esto te permitirá navegar por las opciones con una sola mano de forma mucho más cómoda y rápida.
• Información al instante: Al hacer clic sobre un marcador en el mapa, ahora se desplegará un panel inferior con toda la información vital del dispositivo. Este nuevo diseño hace que los datos sean mucho más fáciles de leer y gestionar sin obstruir la vista del mapa.

2. Máxima Precisión y Compatibilidad

Sabemos que la confianza en los datos es lo más importante. Por eso, hemos fortalecido el "corazón" de ALTAGAMA GPS.

• Compatibilidad sin rival: Hemos actualizado nuestra lista de dispositivos compatibles. Ahora somos compatibles con más de 100 marcas y más de 1700 modelos de rastreadores. No importa qué dispositivo tengas, es muy probable que funcione perfectamente con nosotros.

• Rastreo más inteligente: Hemos mejorado la forma en que leemos la información de protocolos clave (como Teltonika, Ruptela, GT06, GPS103, Suntech, entre otros).

  • Sin pérdida de datos: Si un dispositivo envía una señal débil o incompleta, nuestro sistema ahora espera hasta tener el paquete completo antes de procesarlo, evitando errores.
  • Historiales exactos: Si tu dispositivo envía múltiples ubicaciones de golpe (por ejemplo, después de perder señal), ahora analizamos y ordenamos cada una correctamente para que no pierdas ni un segundo del historial de ruta.

3. Velocidad y Rendimiento Superior

Tu tiempo es valioso. Hemos realizado una actualización profunda de nuestra tecnología interna (el motor que hace funcionar a ALTAGAMA GPS) para optimizar cada proceso.

• Carga ultrarrápida: Hemos optimizado la forma en que carga nuestra página web y cómo se guardan los elementos visuales en tu navegador. Gracias a esta nueva función, notarás que la plataforma abre y responde mucho más rápido, permitiéndote acceder a tu información casi al instante.
• Conexión más estable: Hemos blindado nuestras conexiones para asegurar que el tráfico de datos sea fluido y seguro, filtrando cualquier conexión no deseada para que tu experiencia sea ininterrumpida.

4. Transparencia y Economía para tu Bolsillo

Queremos que tengas el control total de tu cuenta y que obtengas el mejor valor por tu dinero.

• Alertas de consumo: Para evitar sorpresas, ahora recibirás un correo electrónico automático si alguno de tus dispositivos excede el límite de peticiones por minuto o el límite de notificaciones mensuales de tu plan. Esto te permitirá tomar medidas a tiempo y administrar mejor tus recursos.
• Mejores precios en SMS: Sabemos que los costos de mensajería de texto subieron abruptamente en algunos países. Nos hemos movido rápido y cambiamos de proveedor para contrarrestar esto. Ahora podrás disfrutar de precios más competitivos y justos en tus alertas por SMS.

¡Pruébalo ahora!

Estas mejoras ya están disponibles en tu cuenta. Te invitamos a iniciar sesión y explorar el nuevo mapa, la velocidad mejorada y las nuevas herramientas de gestión.

Estamos seguros de que esta nueva versión de ALTAGAMA GPS hará que tu trabajo de monitoreo sea más fácil y agradable que nunca.

En ALTAGAMA GPS seguimos trabajando constantemente para ofrecerte un servicio más rápido, seguro y confiable. En esta actualización, hemos realizado varias mejoras técnicas y agregado nuevas políticas que fortalecen la transparencia y la calidad de nuestro servicio.

🔒 URLs personalizadas más seguras y eficientes

Hemos optimizado el sistema de URLs personalizadas, mejorando la forma en que se valida el uso de https.
Esto significa que, al crear o consultar tus URLs, el sistema ahora detecta y confirma la seguridad de las direcciones de manera más rápida y confiable. El resultado: una navegación más segura y estable para ti y tus clientes.

🌐 Favicons optimizados para un mejor rendimiento

Los favicons, esos pequeños íconos que identifican tu página en la pestaña del navegador, ahora cargan de forma más eficiente.
Esto contribuye a una mejor experiencia visual y de rendimiento, especialmente en dispositivos móviles o con múltiples pestañas abiertas.

📊 Nuevas métricas para mejorar nuestro servicio al cliente

Incorporamos nuevas herramientas de medición que nos permiten analizar y optimizar nuestros tiempos de respuesta y la calidad del soporte.
Gracias a estas métricas, podremos identificar oportunidades de mejora y ofrecerte una atención cada vez más rápida, personalizada y efectiva.

📜 Nuevas políticas disponibles

Con el compromiso de mantener una comunicación clara y transparente, hemos agregado las siguientes políticas en nuestro sitio web:

• Política de reembolso
• Política de cookies
• Política de garantía
• Política de envío

Estas políticas detallan tus derechos como cliente y las condiciones de nuestros servicios, fortaleciendo la confianza y la seguridad en cada transacción.

🛠️ Correcciones importantes

✅ Solución de errores en las URLs personalizadas

Algunos usuarios experimentaban errores aleatorios al consultar sus URLs personalizadas. Este problema ya fue resuelto.
Ahora las consultas se procesan correctamente, garantizando una mayor estabilidad y precisión en los resultados.

⚙️ Corrección en la API de alertas

Detectamos y solucionamos un problema en la API que afectaba las consultas filtradas por tipo de alerta.
Desde esta actualización, los filtros funcionan correctamente y devuelven la información precisa que esperas.