Elegir una plataforma de rastreo GPS implica comprobar dos cosas: que pueda interpretar correctamente la información del dispositivo y que permita integrar las acciones del equipo con otros procesos. Esta actualización de ALTAGAMA GPS amplía la compatibilidad con rastreadores GPS GV355CEU y GT06, incorpora el envío de comandos por API y mejora la ayuda, las renovaciones, el acceso a la aplicación y la atención por WhatsApp.
Las novedades son útiles tanto para un cliente que conecta su primer rastreador como para un integrador que administra cientos de equipos. A continuación explicamos qué información puede aprovecharse, qué puede automatizarse y cómo estas mejoras se aplican a operaciones reales.
Soporte para rastreadores GPS compatibles con GV355CEU
ALTAGAMA GPS agregó compatibilidad con dispositivos que transmiten mediante el protocolo GV355CEU. Esto significa que un equipo compatible puede identificarse, enviar sus reportes a la plataforma y convertirlos en posiciones y estados que el usuario puede consultar en el mapa, el historial y las alertas.
La integración reconoce datos de ubicación como latitud, longitud, velocidad, rumbo, altitud y fecha del reporte. También puede interpretar información operativa enviada por el modelo, entre ella batería, kilometraje, estado, actividad de un sensor y eventos de emergencia compatibles.
En una flota que instala este tipo de rastreador en vehículos nuevos, el administrador puede incorporarlos a ALTAGAMA GPS sin cambiar el flujo habitual de supervisión. Una vez configurado cada equipo de acuerdo con su manual, las posiciones pueden utilizarse para seguimiento, recorridos y reglas de alerta.
Qué aporta la lectura de estados y sensores
Una coordenada indica dónde está el activo, pero los estados explican qué estaba ocurriendo. Cuando el dispositivo lo reporta, ALTAGAMA GPS puede relacionar la posición con el encendido o apagado de una entrada, el nivel de batería, el kilometraje acumulado o un evento de emergencia.
Esta información permite crear un contexto más útil. Una empresa de seguridad puede comprobar dónde se activó un botón de pánico; una operación logística puede revisar si una entrada asociada al encendido estaba activa; y un responsable técnico puede detectar una batería baja antes de que el equipo deje de reportar.
La disponibilidad exacta depende del modelo, su configuración y los campos que realmente transmita. La compatibilidad con un protocolo no agrega sensores físicos al rastreador: permite aprovechar en ALTAGAMA GPS los datos que el equipo compatible ya es capaz de enviar.
Más telemetría para dispositivos con protocolo GT06
También ampliamos el protocolo GT06 con soporte para el tipo de mensaje 0xA2. Este mensaje puede transportar una combinación más completa de posición, información de red, alimentación, nivel de batería, señal, kilometraje, estado y entradas o salidas del dispositivo.
Para el usuario, el beneficio es una representación más fiel de los equipos que utilizan esta variante. En lugar de descartar un mensaje no reconocido, ALTAGAMA GPS puede procesarlo, responder al rastreador y convertir los campos compatibles en información operativa.
En un vehículo, por ejemplo, el reporte puede ayudar a distinguir si la entrada de encendido estaba activa, cuánto kilometraje comunicó el dispositivo y cuál era su condición de alimentación en esa posición. Esto mejora el diagnóstico y reduce vacíos en el historial cuando el modelo utiliza ese tipo de paquete.
Comandos GPRS o SMS desde la API de ALTAGAMA GPS
La API de ALTAGAMA GPS permite ahora solicitar el envío de un comando a un dispositivo mediante el punto público POST /api/devices/{deviceId}/sendCommand. El integrador identifica el dispositivo, envía el comando en el cuerpo de la solicitud y elige si debe utilizar la conexión de datos del rastreador o, cuando está disponible, el canal SMS.
Esta función sirve para automatizar tareas que antes requerían entrar a la interfaz y actuar manualmente. Un sistema externo puede aplicar una configuración aprobada, solicitar una acción remota o coordinar la administración de equipos desde un flujo propio.
La API acepta el comando como texto y admite los formatos Text, Hex y Base64 para representar instrucciones según las necesidades del protocolo. La respuesta informa si la solicitud fue aceptada y devuelve el uso asociado a la llamada, lo que ayuda a que una integración controle su ejecución.
Los comandos deben proceder del fabricante o de documentación validada para el modelo. Enviar una instrucción incorrecta puede cambiar la configuración o interrumpir la comunicación del rastreador. Por eso conviene probar primero con un equipo controlado, registrar la acción y verificar la respuesta antes de desplegarla a una flota.
Aplicaciones reales de la automatización por API
- Alta de dispositivos: aplicar parámetros de conexión después de instalar un rastreador compatible.
- Mantenimiento: solicitar una acción de diagnóstico dentro de un flujo técnico autorizado.
- Operaciones masivas: coordinar cambios aprobados sin abrir cada dispositivo de forma individual.
- Integración empresarial: conectar la gestión de rastreadores con una aplicación propia.
- Canal alternativo: utilizar SMS cuando el modelo, la cuenta, el país y el saldo lo permitan.
Centro de ayuda reorganizado para aprender ALTAGAMA GPS
Reescribimos y reorganizamos la documentación para que un usuario nuevo pueda avanzar desde los conceptos básicos hasta las funciones especializadas. El Centro de ayuda reúne guías de mapa, dispositivos, alertas, reportes, estadísticas, configuración, suscripciones y herramientas para desarrolladores.
La nueva estructura facilita encontrar una respuesta por tema y seguir artículos relacionados. En lugar de depender de una explicación general, el usuario puede abrir la función que está utilizando, consultar sus pasos y regresar a la aplicación con una referencia más concreta.
Para una persona que acaba de comprar un rastreador, el recorrido natural puede comenzar con la configuración del dispositivo, continuar con la verificación de su primera posición y terminar con la creación de alertas. Para un ingeniero, las secciones de API y comandos ofrecen el contexto necesario antes de diseñar una integración.
Aviso previo para renovaciones recurrentes
Las cuentas con una suscripción recurrente aplicable reciben un aviso aproximadamente un día antes del siguiente cobro. El recordatorio informa sobre la renovación prevista para que el responsable pueda revisar con anticipación el medio de pago y la continuidad del servicio.
Esta notificación reduce sorpresas administrativas y ayuda a evitar interrupciones asociadas a un pago que requiere atención. Una empresa puede reenviar el aviso al área correspondiente, confirmar que el método sigue vigente y resolver cualquier novedad antes de la fecha de renovación.
El aviso no sustituye la gestión de la suscripción ni garantiza la aprobación del pago. Su función es dar visibilidad previa; las condiciones dependen del plan, el método de pago y la configuración de la cuenta.
Acceso más directo entre el sitio público y la aplicación
Separamos con mayor claridad el sitio informativo de ALTAGAMA GPS y el área autenticada de la aplicación. Quien busca información comercial, funciones o precios permanece en la web pública, mientras que el inicio de sesión y las herramientas de seguimiento conducen al entorno de trabajo.
Esta organización hace más clara la navegación para visitantes y usuarios registrados. Un cliente nuevo puede conocer ALTAGAMA GPS sin confundir contenido informativo con controles operativos, y un usuario existente puede llegar de forma más directa al mapa y la gestión de sus dispositivos.
También mejoramos la continuidad al pasar hacia el acceso autenticado. El resultado práctico es un inicio de sesión más coherente, con menos pasos innecesarios al abrir una función protegida.
Reconexión más fluida en la atención por WhatsApp
Fortalecimos la recuperación de conversaciones de soporte por WhatsApp. Cuando una atención necesita restablecerse, el flujo puede conservar los mensajes relevantes y continuar con el equipo adecuado sin repetir automáticamente saludos o pasos que ya se habían completado.
Para el cliente, esto reduce la frustración de explicar nuevamente el caso después de una desconexión. Si una consulta sobre configuración o comunicación del rastreador requiere varios intercambios, el agente puede retomar mejor el contexto y dedicar el tiempo a resolver la situación.
La validación de identidad puede seguir siendo necesaria antes de compartir información de una cuenta o dispositivo. Esa comprobación protege al usuario mientras se mantiene una conversación más continua.
Seguridad y estabilidad para la gestión de dispositivos
Además de las funciones visibles, realizamos mantenimiento de seguridad y estabilidad en componentes compartidos de la plataforma. Estas tareas ayudan a reducir errores, mantener compatibilidad y sostener una operación confiable mientras crecen las funciones y el número de dispositivos conectados.
Presentamos este trabajo en términos generales porque no cambia la forma en que el cliente configura un rastreador. Su beneficio es transversal: acceso más estable, procesamiento consistente de mensajes y una base más sólida para el mapa, la API y las notificaciones.
Funciones relacionadas de ALTAGAMA GPS
Para iniciar la conexión de un equipo, consulta Configuración de un nuevo rastreador y la guía de Comandos. Allí encontrarás el flujo general para identificar el dispositivo, revisar su documentación y trabajar con instrucciones compatibles.
Los desarrolladores pueden revisar Activación API antes de implementar autenticación y solicitudes. Para conocer las condiciones de continuidad del servicio, consulta Subscripciones de ALTAGAMA GPS.
Resumen técnico para usuarios e integradores
- GV355CEU incorpora posición, velocidad, rumbo, altitud, batería, kilometraje, estado, sensor y eventos compatibles.
- GT06 acepta el mensaje
0xA2y procesa los campos de telemetría que el dispositivo incluya. - El envío de comandos usa
POST /api/devices/{deviceId}/sendCommand. - El cuerpo admite un comando con formato
Text,HexoBase64y una selección opcional de SMS. - La ejecución está sujeta a autenticación, permisos, límites de uso, conectividad y compatibilidad del equipo.
- Los avisos de renovación aplican únicamente a suscripciones recurrentes compatibles.
- La documentación y el acceso a la aplicación se organizan por función y tipo de usuario.
Antes de integrar un modelo o automatizar un comando, confirma el protocolo exacto, el manual del fabricante, la configuración del rastreador y las capacidades habilitadas en tu cuenta. ALTAGAMA GPS procesa lo que el dispositivo transmite, pero la disponibilidad de cada dato depende del hardware y su instalación.
Consulta los planes y funciones de ALTAGAMA GPS para evaluar las capacidades de seguimiento, API y soporte adecuadas para tu proyecto.