En ALTAGAMA GPS, la funcionalidad de "Recordar Usuario " permite a los usuarios recuperar su nombre de usuario en caso de haberlo olvidado. Esta guía te llevará a través de los pasos necesarios para recordar tu usuario de manera segura y eficiente.

Introducción

Para acceder a la opción de recordar usuario, sigue estos pasos:

1. Abre tu navegador web y dirígete a la página principal de ALTAGAMA GPS.
2. Haz clic en el enlace "¿Olvidó su usuario? " que se encuentra debajo del campo de inicio de sesión.
3. Serás redirigido a la página de recordar usuario.

Descripción de Campos

• Identificador o IMEI del dispositivo: Ingresa el identificador, IMEI o serial de cualquier dispositivo registrado en tu cuenta de ALTAGAMA GPS.
• Número de teléfono móvil: Ingresa el número de teléfono móvil que está registrado en tu cuenta de ALTAGAMA GPS.
• No soy un robot: Marca la casilla para completar el reCAPTCHA, confirmando que no eres un robot.

Instrucciones Paso a Paso

1. Seleccionar Método de Recuperación: En la página de recordar usuario, elige el método que prefieres para recuperar tu usuario: "Identificador o IMEI del dispositivo" o "Número de teléfono móvil".

2. Ingresar Información:

   • Si seleccionaste "Identificador o IMEI del dispositivo", ingresa el identificador, IMEI o serial de cualquier dispositivo registrado en tu cuenta en el campo correspondiente.
   • Si seleccionaste "Número de teléfono móvil", ingresa tu número de teléfono móvil registrado en el campo correspondiente.

3. Completar reCAPTCHA: Marca la casilla "No soy un robot". Esto puede requerir que completes un breve desafío visual para verificar tu identidad.

4. Hacer clic en Recordar: Una vez que hayas ingresado la información requerida y completado el reCAPTCHA, haz clic en el botón "Recordar".

5. Mostrar Usuario en Pantalla: El correo electrónico registrado en ALTAGAMA GPS se mostrará en la pantalla una vez que se complete la información.

6. Verificación de Correo: Además, ALTAGAMA GPS enviará un correo electrónico a la dirección registrada con tu usuario y el correo registrado. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam, si es necesario) para encontrar el correo con tu nombre de usuario y la dirección de correo registrada.

7. Recuperar Usuario: Ahora podrás ver tu usuario en pantalla y también en el correo electrónico enviado. Utiliza este nombre de usuario para iniciar sesión en tu cuenta de ALTAGAMA GPS.

Validaciones y Restricciones

• Información Registrada: Asegúrate de ingresar correctamente el identificador, IMEI, serial del dispositivo o el número de teléfono móvil registrado en tu cuenta de ALTAGAMA GPS. De lo contrario, no se mostrará la información ni recibirás el correo de recuperación.
• Seguridad del Proceso: El reCAPTCHA asegura que el proceso es completado por un humano y no por un bot.
• Verificación de Correo: El correo de recuperación puede tener un tiempo de validez limitado. Asegúrate de usar la información proporcionada lo antes posible.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si no veo mi usuario en la pantalla o no recibo el correo de recuperación de usuario?

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Asegúrate de que la información ingresada esté correctamente registrada en tu cuenta de ALTAGAMA GPS.
• Si aún no recibes el correo, intenta repetir el proceso o contacta al soporte técnico de ALTAGAMA GPS.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi información de contacto esté actualizada en ALTAGAMA GPS?

• Accede a tu cuenta de ALTAGAMA GPS y verifica que tu información de contacto (correo electrónico y número de teléfono móvil) esté correcta y actualizada.
• Si es necesario, actualiza tu información para evitar problemas futuros al recuperar tu usuario o restablecer tu contraseña.

Siguiendo estos pasos, podrás recuperar tu nombre de usuario de manera segura y rápida, asegurando que tu cuenta de ALTAGAMA GPS permanezca accesible.